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河北省12328电话系统完成优化升级

2021-10-29 00:00   作者:张树杰 康丽霞 杨丽莹 来源:冀翔通公司

10月27日24时,按照中国交通通信信息中心《关于优化升级12328交通运输服务监督电话系统的通知》(中交通信函〔2021〕281号)的要求,冀翔通公司信息调度科对12328交通运输服务监督电话系统进行了优化升级。

通过此次升级,实现了受理工单信息实时全量报送,办理结果信息、“好差评”评价信息、差评整改信息和工单复核信息的增量补充报送,进一步加强了投诉举报类业务管理,确保了部、省12328系统业务量报送时间、受理时间等统计分级口径一致、数据同步,进一步提高了12328投诉举报业务办理情况分析水平和为社会公众服务能力。

12328交通运输服务监督电话


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